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【炎上】セブンイレブン、店員が食いかけのケーキを販売!購入した客がブチギレ暴露(画像あり)

1 : ストマッククロー(東京都)@\(^o^)/ [CN]:2017/01/17(火) 12:53:19.48 ID:u3vrvb080

https://i1.wp.com/i.imgur.com/i8ikUIJ.jpg セブン−イレブンにて、店員が食べかけのケーキを客に販売していたことが、当サイトの取材で発覚した。
(略)
昨年12月24日の夜、被害者は東京都江東区のダイバーシティ東京プラザ店でクリスマスケーキを購入した。
開封したら、食べかけのものが入っていたという。
http://tanteifile.com/wp-content/uploads/2017/01/02-11.jpg
http://tanteifile.com/wp-content/uploads/2017/01/03-11.jpg
店に連絡したところ、代わりのケーキを届けるというので、被害者は住所や氏名を伝えた。
まもなく、店長、販売した店員、地区担当責任者が被害者宅を訪れた。店側はケーキの交換と共に返金を
申し出たが、被害者は拒み、「必ず原因を究明してほしい」と要請した。
それに対し、週末のため26日まで対応できないと店側は主張した。
そこで被害者は、25日に本部(本社)の「お客様相談室」に連絡した。その結果、この時点までに、
本部と店との間で本件に関する情報が共有されていなかったことが判明。応対した社員は、確認をとることを
約束した。
(略)
26日の朝、原因が判明したとの通知があり、被害者は店へ向かった。店員の一人が、食べかけのケーキを
箱に入れて、冷蔵庫にしまっておいたという。
その箱の中身を確認しないで、店長が店頭に出してしまったというのだ。
被害者は、セブン−イレブン側の対応の遅れや不備等に納得しがたかった。そのことを伝えると、
「これが本部の対応です」と言われたという。また、本件を「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、
気持ちが晴れるのであれば」といった発言もあったそうだ。
当サイトでは、当該の店に話を聞いた。店長によると、食べかけのケーキを誤って販売してしまったことは
事実であるという。本件は、未だ解決に至っていないそうだ。
(略)

記事全文とそのほかの画像一覧 http://tanteifile.com/archives/3821
http://tanteifile.com/wp-content/uploads/2017/01/04-9.jpg

  1. 8 : ムーンサルトプレス(京都府)@\(^o^)/ [RU]:2017/01/17(火) 12:55:13.73 ID:7auThX130

    うっかりだろ。逆にそこまで騒ぎ立てる方が気持ち悪いわ

  2. 17 : 不知火(大阪府)@\(^o^)/ [US]:2017/01/17(火) 12:56:22.12 ID:/D3mpfwf0

    ケーキの交換と返金、
    今後気をつけてくださいね。
    で終わりでいいじゃん。
    そんなに大事にしたいのか?

  3. 27 : トペ コンヒーロ(内モンゴル自治区)@\(^o^)/ [US]:2017/01/17(火) 12:57:52.20 ID:vR/EpEtTO

    >本件を「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」といった発言もあったそうだ

    アッパレな居直り。大手スポンサー様の自信の程がうかがえるな

  4. 41 : ニーリフト(庭)@\(^o^)/ [ニダ]:2017/01/17(火) 12:59:09.09 ID:xoZaQmYT0

    クリスマスの日に食べようとしたらこんなケーキだったら怒りが収まらないのもわかる。

  5. 64 : バーニングハンマー(神奈川県)@\(^o^)/ [ZA]:2017/01/17(火) 13:02:42.05 ID:vKtSv+PX0

    いや
    もし仮に彼女と良い雰囲気でケーキ食べようとしてこれが入っててさ
    クリスマスめちゃくちゃにされたら相当怒り倍増だよねぇ
    とは思う

  6. 93 : ドラゴンスリーパー(庭)@\(^o^)/ [US]:2017/01/17(火) 13:06:39.79 ID:Q5e8T/uP0

    >26日の朝、原因が判明したとの通知があり、被害者は店へ向かった。

    客の方を店に向かわせるのか・・・

  7. 107 : ハーフネルソンスープレックス(福岡県)@\(^o^)/ [IT]:2017/01/17(火) 13:08:20.03 ID:KLQHndcX0

    >「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、
    気持ちが晴れるのであれば」といった発言もあったそうだ。

    これはムカつくやろ

  8. 125 : 魔神風車固め(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ [MY]:2017/01/17(火) 13:10:41.60 ID:/KbvK4a80

    「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、
    気持ちが晴れるのであれば」……何この捨て台詞

  9. 134 : ミッドナイトエクスプレス(やわらか銀行)@\(^o^)/ [CN]:2017/01/17(火) 13:11:36.35 ID:imi/lMQy0

    お客様、誠意と言うのはどういった事でしょうか?もう少し具体的におっしゃって頂けるとありがたいのですが

  10. 145 : ネックハンギングツリー(神奈川県)@\(^o^)/ [GB]:2017/01/17(火) 13:13:54.01 ID:sVtDUODM0

    >。店長によると、食べかけのケーキを誤って販売してしまったことは事実であるという。

    食った店員を出すべきだろ

  11. 150 : リキラリアット(群馬県)@\(^o^)/ [US]:2017/01/17(火) 13:14:38.67 ID:CY+z6Yqm0

    怒る気持ちは分かるが 原因究明もして賠償もするって言ってるのに 何がしたいんだコイツは?

  12. 170 : アイアンクロー(新潟県)@\(^o^)/ [NZ]:2017/01/17(火) 13:17:55.71 ID:1oZ2NLgw0

    2chはセブンイレブンが工作員を投入しているところだとわかっていて立てたのかね。
    セブンイレブンの擁護コメントだらけになることは見えてるだろうに。

  13. 174 : ブラディサンデー(神奈川県)@\(^o^)/ [JP]:2017/01/17(火) 13:19:17.42 ID:EoNTgrWd0

    いやいや。これはいかんよ。
    商品入れる冷蔵庫に私物入れてたんでしょ
    地味に気持ち悪いわ
    田舎の個人商店レベルじゃんか

  14. 181 : アキレス腱固め(東京都)@\(^o^)/ [CZ]:2017/01/17(火) 13:21:36.95 ID:ioul++AB0

    毎度、重箱の隅を突っついて全力で潰せとかやってる奴等が
    セブンだと擁護湧きまくるのな。すげーね

  15. 202 : タイガースープレックス(群馬県)@\(^o^)/ [US]:2017/01/17(火) 13:25:07.46 ID:3QOw7sen0

    残りは後で食べようと楽しみにしていた店員の気持ちも考えろ
    1番の被害者はその店員だ

  16. 210 : ジャンピングDDT(庭)@\(^o^)/ [GB]:2017/01/17(火) 13:27:19.20 ID:dvsHpxl90

    解決に至ってないってどうなれば解決なんだよ
    代わりのケーキもらって返金してもらえば儲けて終わりだったのにそれすら拒んでるしワケワカラン

  17. 229 : チェーン攻撃(千葉県)@\(^o^)/ [GB]:2017/01/17(火) 13:30:57.50 ID:cxOYVEfI0

    商品の保存方法が謎だよなぁ
    クリスマスケーキって予約も含めてまとまった数入るんじゃないのか
    店員の普段使う冷蔵庫に一緒に保存するわけでもないだろうに

  18. 239 : ラダームーンサルト(dion軍)@\(^o^)/ [KR]:2017/01/17(火) 13:33:09.72 ID:1s5u5mR/0

    ・被害者に落ち度はない
    ・店は誠意ある対応をしなかった

    そりゃ炎上するだろw

  19. 267 : ジャストフェイスロック(福岡県)@\(^o^)/ [US]:2017/01/17(火) 13:39:15.78 ID:96hwHhnD0

    まぁ許してやれって言ってるのはこれがねずみの食ったケーキでも食べれるんだろ…

  20. 314 : エクスプロイダー(やわらか銀行)@\(^o^)/ [DE]:2017/01/17(火) 13:46:38.30 ID:0tw8HSZR0

    交換、返金するってんのに誠意を見せろってバカか
    あげく探偵ファイルにすがるのがさもしい

  21. 354 : ファイヤーバードスプラッシュ(北海道)@\(^o^)/ [US]:2017/01/17(火) 13:52:49.34 ID:jirzIvY80

    お客様相談室の受付
    月曜日〜土曜日 9:30〜17:30
    になってるな。
    どうなってんだ?

  22. 416 : ネックハンギングツリー(神奈川県)@\(^o^)/ [GB]:2017/01/17(火) 14:01:06.07 ID:sVtDUODM0

    セブンイレブン火消しのつもりが火に油を注いでしまったでござるの巻き・・・

  23. 425 : 閃光妖術(dion軍)@\(^o^)/ [NL]:2017/01/17(火) 14:02:26.30 ID:zIDdMao90

    大企業様においそれと住所とか教えんほうがいいぞ
    あとで何されるかわからん

  24. 435 : ジャンピングパワーボム(長崎県)@\(^o^)/ [US]:2017/01/17(火) 14:04:03.60 ID:aiz8ixUL0

    店員が自腹購入したケーキを休憩中に食べる

    食べきれないのでバックヤードに置いておく

    他の店員が間違えて表に出す

    こんな感じでしょ?まあ落ち度はあると言えそこまで怒らんでも…

  25. 447 : エルボーバット(和歌山県)@\(^o^)/ [ニダ]:2017/01/17(火) 14:06:10.52 ID:dcjICJru0

    セブンイレブンの工作員って多そうだなとは思っていたが、ここまで火消し書き込みが多いとは・・・

  26. 450 : ダイビングエルボードロップ(兵庫県)@\(^o^)/ [US]:2017/01/17(火) 14:06:45.23 ID:L1nxkxyF0

    >報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば

    なら本望だなw

  27. 451 : ジャンピングDDT(庭)@\(^o^)/ [GB]:2017/01/17(火) 14:06:48.01 ID:dvsHpxl90

    スレ見てると8割近くがセブンの過失は当然だが客がキレすぎって意見に見えるけど、俺も火消し工作員だったのか
    逆に関係ないのにとことん叩いてるやつこそライバルチェーンの工作員に見えてくるわ

  28. 459 : ネックハンギングツリー(神奈川県)@\(^o^)/ [GB]:2017/01/17(火) 14:07:48.32 ID:sVtDUODM0

    まとめると

    このクレーマーはネットで大きく取り上げられたんだから本望だろ←むしろこれが目当てなんじゃないのか

  29. 503 : トペ スイシーダ(神奈川県)@\(^o^)/ [ニダ]:2017/01/17(火) 14:14:57.75 ID:2lo3I2+N0

    なにこれ気持ち悪い
    なんでセブンネタってこんな即効で擁護入るの
    前にもなんかでスレ立った時光の速さで沢山擁護が入ってた
    怖いわーガーディアン怖いわー

  30. 527 : パロスペシャル(庭)@\(^o^)/ [US]:2017/01/17(火) 14:19:28.10 ID:3se6+jeq0

    発信元の出自もわからんもんは信じないよ
    アメリカとかはそうだろ
    ちゃんと身分を明かさないとちゃんと取り合わないからな

  31. 536 : 膝十字固め(catv?)@\(^o^)/ [ニダ]:2017/01/17(火) 14:20:57.38 ID:I8feAWbk0

    この前ゴキブリついたケーキ買わされたけど返金と焼き菓子のお詫びだった
    デパ地下のケーキ屋でさえゴキブリ販売してるんだからコンビニでこれはしょうがない

  32. 540 : マスク剥ぎ(岐阜県)@\(^o^)/ [KR]:2017/01/17(火) 14:21:58.72 ID:Sn2GKD9H0

    クリスマスに店で売り物のケーキ食ってる店員ってどうなの?
    そんな余裕あるなら売れ残りケーキ全部店員に買わせても問題ないな

  33. 545 : リキラリアット(北海道)@\(^o^)/ [US]:2017/01/17(火) 14:23:11.43 ID:9Uyte2eG0

    大した人生送ってないからこの程度のことでここまでキレるんだよ
    もっと大らかに生きればいいのに

  34. 562 : チキンウィングフェースロック(北海道)@\(^o^)/ [DE]:2017/01/17(火) 14:26:44.18 ID:0nATgkSv0

    いちいちうぜぇ
    交換しに行け じゃなけりゃ返金してもらえ
    まあセブンも潰れるほうが楽しいけどな

  35. 563 : ボ ラギノール(静岡県)@\(^o^)/ [US]:2017/01/17(火) 14:26:51.77 ID:Y1gzIVc20

    先に原因(食いかけを冷蔵庫に云々)を言って申し訳ありませんって謝罪と
    十分以上の品物届けて更に返金ぐらいしとけばよかったんだろうな
    であればことを荒立てることもなかったかもね

    完全にセブンイレブンのミスでクリスマスを台無しにされて怒ってるんだろうし
    本件を「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、
    気持ちが晴れるのであれば」といった発言もあったというのも逆ギレの部類で
    最もやってはいけないことでもう裁判にするしか無いよ

    そもそも食いかけのケーキを出荷はあってはならない重大なミスで
    謝罪に行って芳しくないからといって気が済まないのなら
    どうぞ公にしてくださいだなんて頭がオカシイのかと疑うレベルだろ
    ダブルで大事な事案だよ

  36. 576 : バックドロップ(茸)@\(^o^)/ [US]:2017/01/17(火) 14:28:58.47 ID:W8hSGqCi0

    一つ疑問に思ったんだけどケーキ購入した店員は
    何故、自分のケーキが無くなってんのに気が付かなかったんだろか?

  37. 583 : 膝靭帯固め(禿)@\(^o^)/ [US]:2017/01/17(火) 14:29:57.28 ID:QSJM0F3x0

    え?このレベルで苦情を言ってクレーマーにされたんじゃたまらないだろ
    もし俺が同じ立場だったら、この購入した客と同様の反応したと思うわ

  38. 599 : ラ ケブラーダ(禿)@\(^o^)/ [US]:2017/01/17(火) 14:32:44.87 ID:r8r83Hsr0

    クレーマーの金目当ての馬鹿丸出しだが
    こうゆう馬鹿に対処出来ないで開き直るセブンイレブン側も相当、危機管理甘いな

  39. 601 : ボマイェ(東京都)@\(^o^)/ [US]:2017/01/17(火) 14:33:05.60 ID:F9yvXQEu0

    なんだこれモンスタークレーマーじゃねえか
    即日対応で本社と店長、店員が謝罪に行ってるし
    返金と交換断るってどうして欲しいの?

  40. 613 : ミドルキック(庭)@\(^o^)/ [US]:2017/01/17(火) 14:34:51.99 ID:uTs68a4m0

    火消しってほんとにいんのww
    ふざけて擁護してんの?w
    なんにせよセブンの擁護わらわらで気持ち悪い

  41. 628 : ときめきメモリアル(栃木県)@\(^o^)/ [ニダ]:2017/01/17(火) 14:36:18.71 ID:lUDWhOF00

    お前ら冷静になれよ
    食いかけを買わされたんだぞ
    故意なのか過失なのか、食べたバイトしか分からないのに

  42. 641 : デンジャラスバックドロップ(庭)@\(^o^)/ [US]:2017/01/17(火) 14:37:14.75 ID:V7BDpqTP0

    そうか、俺思ったんだけど、
    食いかけのケーキ持って保健所行った方が早いんじゃねコレ。
    速攻監査入りそうだし。

  43. 672 : ラダームーンサルト(富山県)@\(^o^)/ [US]:2017/01/17(火) 14:41:30.56 ID:SpWk9t4r0

    てかこのご時世報道各社に言いたければ言えって本部に言わせるくらいなんだから相当ゴネたんだろうな

  44. 679 : アイアンクロー(家)@\(^o^)/ [SK]:2017/01/17(火) 14:42:21.44 ID:cIMguzL90

    画像の汚物感半端ねえwww
    つか冷蔵庫に食ったもんと商品ごっちゃにして入れてんの?
    開けてこんなの出てきたらショックすぎるわ

  45. 688 : かかと落とし(dion軍)@\(^o^)/ [GB]:2017/01/17(火) 14:43:19.78 ID:z6ZR2nYF0

    開けたときの衝撃とがっかり感は察するけど
    謝罪に来て交換してくれたんなら笑い話だな俺なら

  46. 728 : デンジャラスバックドロップ(庭)@\(^o^)/ [US]:2017/01/17(火) 14:48:57.88 ID:V7BDpqTP0

    このスレに居ると

    『取ってもこの事案に詳しい人』

    ってのが居るんだけど。
    しかも沢山(´・ω・`)

  47. 737 : バックドロップ(北海道)@\(^o^)/ [ZA]:2017/01/17(火) 14:49:57.53 ID:a8lhN7YX0

    だいたい何で原因調べごときに二日も掛かるのか
    バイトどやして聞き回ればすぐわかることだろうが

  48. 739 : デンジャラスバックドロップ(庭)@\(^o^)/ [US]:2017/01/17(火) 14:50:36.92 ID:V7BDpqTP0

    どーでも良いけどお前らさ、

    『食いかけの商品を販売した』

    っていう事実を軽視しすぎじゃね?

    下手すりゃ営業停止よこれ。

  49. 752 : 垂直落下式DDT(熊本県)@\(^o^)/ [US]:2017/01/17(火) 14:52:32.20 ID:u/oqSMS50

    モンスターペアレントにモンスタークレーマー、モンスターペイシェントに
    モンスターだらけだな、おい

  50. 753 : ラ ケブラーダ(庭)@\(^o^)/ [US]:2017/01/17(火) 14:52:37.50 ID:EFdKUPPI0

    スレ立て直後から、単発の告発者叩きが凄いね

    これは、セブンイレブンから依頼されたネット工作会社が介入してるわ

  51. 782 : キングコングラリアット(大阪府)@\(^o^)/ [SO]:2017/01/17(火) 14:57:25.36 ID:BfCDO0oS0

    間違えて違う物を渡しただけだろ、
    本部に報告をするほどの事案とも思えないな。

  52. 783 : フォーク攻撃(東京都)@\(^o^)/ [US]:2017/01/17(火) 14:57:41.77 ID:Wdcez5yG0

    これが三越とか伊勢丹だったらわかるけど
    セブンだぞセブン
    逆に恥ずかしくならないのかな

  53. 806 : フランケンシュタイナー(庭)@\(^o^)/ [GR]:2017/01/17(火) 15:00:29.42 ID:YFiHRRNj0

    原因が分かって謝罪も受けたのに納得しないでネットにUPってどんな奴だよ
    コンビニでケーキ調達するような層はやっぱ精神も卑しいんだな

  54. 828 : ファイヤーバードスプラッシュ(北海道)@\(^o^)/ [US]:2017/01/17(火) 15:03:13.21 ID:jirzIvY80

    >26日の朝、原因が判明したとの通知があり、被害者は店へ向かった。
    カネ入れるバッグ用意してったのかなw

  55. 836 : フランケンシュタイナー(東京都)@\(^o^)/ [CN]:2017/01/17(火) 15:04:52.19 ID:8NzpRLXd0

    >>報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば
    経緯はどうあれ完全に客煽ってるやん 完全に謝罪する気ゼロ
    こんなん言われたら誰だって余計に切れるわ

  56. 871 : アルゼンチンバックブリーカー(愛知県)@\(^o^)/ [NL]:2017/01/17(火) 15:09:33.74 ID:DnXVXWrt0

    他のコンビニなら烈火のごとく叩かれてるだろうに
    セブンイレブンのときだけ猛烈な擁護が入りまくる不思議w

  57. 876 : エルボードロップ(チベット自治区)@\(^o^)/ [BR]:2017/01/17(火) 15:10:11.64 ID:aDyy4QPR0

    客は商品そのものが欲しいのでは無くて
    商品の先にある幸せが欲しいのだという基本を
    この商店と店員が理解と共有ができていなかった所に問題があるんだろう。

    甘いもの、特に洋菓子って
    買った時点で物凄くテンション上がってるからな。
    家に帰ってお茶淹れて「さあ、食うか〜!」って状態で
    箱の中の食いかけのモンとか発見してみろよ。
    核ミサイルのボタン持ってたら押しても無罪だわ。
    これはね、客に何を売ってるのか?なんのための商売か?って所にまで口を出されても文句言えないレベルの話だ。

    とにかくね、食い物のトラブルはね
    店に直接言っちゃダメ。
    いの一番に保健所に通報!!これは鉄則だよ。
    まず保健所!!何は無くとも保健所に通報!!
    その後に、したかったら店に連絡。しなくても保健所経由で来るけどな。

  58. 888 : ビッグブーツ(チベット自治区)@\(^o^)/ [US]:2017/01/17(火) 15:12:38.26 ID:NoafY2I50

    この人がネットに上げてくれたお陰で
    こんな事もあるんだ、これからはコンビニのケーキは中身確認して買おうと思えるわけで
    どんどんネットに上げるべし

  59. 891 : ラ ケブラーダ(茸)@\(^o^)/ [FR]:2017/01/17(火) 15:13:13.90 ID:azQVCokK0

    普通に考えてあり得ないミスなんだよな
    予約商品には普通、伝票貼っておくし
    ケーキとかなら尚更
    持っていった店員も開いてるのになぜ気づかない

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大関・照ノ富士に大ブーイング「モンゴルに帰れ!」「恥を知れ!」協会幹部「客の怒りも分かる」... 1 : イス攻撃(神奈川県)@\(^o^)/ :2017/03/26(日) 13:43:26.63 ID:EPixbVsa0.net 照ノ富士、変化で王手も大ブーイング!「モンゴル帰れ」 大関・照ノ富士が関脇・琴奨菊をはたき込み、単独トップに立った。 結びで横綱・稀勢の里が敗れた...